Human resource management, sensemaking

Learning and development


After one term thinking of Training and development from a completely different perspective, I agree with this Blog entry. We really need to think out of the box to avoid being trapped into a too static view of what we can do to help people develop their desires.

The Barrovian Writer

When you think about the ‘training’ or ‘learning and development’ offer in your organisation, ask yourself genuinely, how excited and inspired does it make you feel? If just thinking about what you currently have in place hasn’t brought a smile to your face and a sense of pride to your heart, I have some ideas for you in my blog today.

Lots of businesses talk about a commitment to training and many have great offers in place, however, it is important to stay fresh and be aware of any potential ‘learning apathy’ creeping in, this applies both to the learners in your organisation and the people responsible for delivering the training too.

For those of you who are out there delivering training, if you’ve been in the role a while and know your business and the material, it can be easy to become ‘unconsciously competent’ to the point where you…

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Human resource management, technology

Learning and training are never going to be the same again


Khan Academy is an interesting new concept for education that takes profit from the power of the Net to provide a comprehensive collection of learning aids. Education is the Next big thing, since the evolution and increasing complexity of societies requires a collective effort tho improve human ability to cope, through learning and knowledge sharing. However, traditional institution were built around a book-centric view of learning and still favor spatial concentration into schools and universities. The book-centric education probably is at the roots of a design of learning that is based on sequential steps that need to be administered through formal processes guided by instructors, teachers or professors. Khan is making a bet on an alternative path to learning whereby people can access to close-to-infinte resources whenever they want, at their own pace. And the capital market seems to trust him if we consider that he just got funding for $5 Million (see the story at Khan Academy Snags $5 Million To Blow Up Education).
If education can change so dramatically, what about learning and training within business? When will we stop considering learning as a set of contents and focus on learning as the complement to day-by-day working? When will we devise systems that pop-up onto monitors, smartphones, tablets whenever employees desire to learn on the basis of what they are doing?

management, organization, sensemaking

Abitudini, mode e convinzioni prevalgono sui fatti


Il management non è un’arte e nemmeno una scienza, ma una responsabilità. Le azioni e le decisioni di un manager hanno ricadute importanti su tanti esseri viventi e necessitano oltre che di abilità e intelligenza, di tanta capacità di sostenere in modo positivo l’ansia collegata all’incertezza per le conseguenze delle proprie azioni. Un manager non è infallibile, sa che può sbagliare, ma può rispondere a questa situazione in modi diversi. Vi sono cattivi manager che rispondono ostentando una continua e strafottente sicurezza, altri che si ostinano a ripetere i dettagli per non considerare l’alea e infine i buoni manager che lasciano che la loro umanità, ovvero l’impossibilità di essere perfetti agisca spingendoli a riflettere, prendere informazioni e interrogarsi sui propri processi decisionali prima di scegliere comunque con risolutezza. I primi, i cattivi manager, se trasudano tracotanza si fidano solo di sé e non fanno crescere l’organizzazione, sono degli scommettitori oppure talvolta in segreto si affidano ciecamente a consulenti di turno che li convincono di avere la risposta, sembrando simili a chi si rivolge a fattucchiere ed astrologi, nella loro cieca ottusità.  Dimostrano di essere piccoli uomini con piccole idee anche se con tanto potere… I buoni manager, invece, cercano persone che dicano la verità, che gli consentano di non illudersi nelle proprie convinzioni e quando li trovano non hanno il bisogno di giocare al maschio Alfa, perché non coltivano l’illusione della perfezione egocentrica.

In questo articolo sul Financial Times si sviluppano alcune osservazioni critiche su quanto poco i manager siano influenzati dal sapere effettivo cumulato:

FT.com / Business education / Soapbox – Popular fads replace relevant teaching.

Anche the Edge aiuta a comprendere come problemi sistemici quali quelli con cui si confronta il management non possano richiedere risposte semplici e unidimensionali. Edge raggruppa in chiave multidisciplinare persone che si interrogano sui problemi con cui si confronta l’umanità e rendono disponibili a tutti i risultati delle loro riflessioni:

Tools for Thinking – NYTimes.com.

Una Direzione risorse umane ha la responsabilità di far aprire gli occhi al top management e farlo confrontare con queste realtà, prima che sia troppo tardi.